Semua Koleksi
Tagihan
Mengelola invoice
Cara Meminta Faktur Pajak Melalui Live Chat
Cara Meminta Faktur Pajak Melalui Live Chat

Panduan lengkap meminta faktur pajak melalui live chat

Diperbarui lebih dari satu minggu yang lalu

Dalam menjalankan bisnis atau aktivitas komersial, pengelolaan faktur pajak menjadi salah satu hal yang tidak bisa diabaikan. Faktur pajak tidak hanya penting untuk kepatuhan perpajakan, tetapi juga sebagai bukti transaksi yang sah. Berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk meminta faktur pajak dengan mudah melalui layanan live chat.

Persiapan yang Diperlukan

Sebelum Anda mulai proses meminta faktur pajak, pastikan Anda telah menyiapkan beberapa informasi dan dokumen penting. Berikut adalah detail yang perlu Anda siapkan:

  1. No Invoice (Nomor Faktur): Nomor faktur dari transaksi yang ingin Anda minta faktur pajaknya.

  2. No NPWP (Nomor Pokok Wajib Pajak): Nomor identifikasi perpajakan perusahaan Anda.

  3. Nama NPWP (Nama Perusahaan): Nama lengkap atau nama perusahaan yang terdaftar dalam NPWP.

  4. Scan NPWP: Salinan dokumen NPWP dalam bentuk file gambar atau PDF.

Pastikan semua informasi di atas telah Anda kumpulkan dan disiapkan sebelum memulai proses meminta faktur pajak.

Langkah-langkah Meminta Faktur Pajak

  1. Login ke Akun Anda: Langkah pertama adalah masuk ke akun Anda ke Member Area. Pastikan Anda menggunakan akun terdaftar di mana transaksi atau order yang memerlukan faktur pajak telah dilakukan.

  2. Buka Live Chat: Setelah masuk ke akun Anda, carilah opsi untuk membuka layanan live chat. Anda biasanya dapat menemukan opsi ini di pojok kanan bawah layar.

  3. Mulai Percakapan: Ketika jendela live chat terbuka, sapaan pertama Anda sangatlah penting. Sertakan informasi bahwa Anda ingin meminta faktur pajak. Contoh: “Halo, saya ingin meminta faktur pajak untuk transaksi dengan nomor faktur [No Invoice].”

  4. Ikuti Panduan Customer Success (CS): Tim Customer Success akan merespons permintaan Anda dan memberikan panduan lebih lanjut. Mereka mungkin akan meminta klarifikasi atau informasi tambahan terkait transaksi atau dokumen yang telah Anda berikan.

  5. Tindak Lanjut Instruksi CS: Ikuti instruksi yang diberikan oleh tim CS. Mereka akan membimbing Anda melalui proses lebih lanjut terkait kelengkapan dokumen dan langkah-langkah selanjutnya.

  6. Verifikasi dan Konfirmasi: Tim CS akan melakukan verifikasi terhadap informasi dan dokumen yang Anda berikan. Setelah semuanya diverifikasi, mereka akan mengonfirmasi bahwa permintaan faktur pajak Anda sedang dalam proses.

Catatan:

Informasi tambahan yang perlu Anda ketahui adalah bahwa permintaan faktur pajak Anda akan diproses oleh tim terkait pada jam kerja (Senin – Jumat, pukul 08.00 – 17.00 WIB). Selain itu, penting untuk dicatat bahwa faktur pajak hanya dapat diterbitkan maksimal pada tanggal 10 di bulan berikutnya setelah tagihan Anda dibayarkan.

Pastikan Koneksi dan Informasi Akurat

Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil selama proses live chat. Pastikan juga bahwa informasi yang Anda berikan akurat dan sesuai dengan data yang ada dalam sistem kami. Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda akan dapat meminta faktur pajak dengan efisien dan mendapatkan dukungan dari tim Customer Success. Jangan ragu untuk bertanya jika ada pertanyaan tambahan atau klarifikasi yang diperlukan selama proses ini.


Apakah pertanyaan Anda terjawab?