Visus užsakymus rasite parduotuvės valdymo zonos skiltyje Užsakymai.
Ten matysite užsakymo numerį, užsakymo datą, kliento el. pašto adresą, užsakymo sumą, mokėjimo ir užsakymo būsenas:
Užsakymo būsena
Visus užsakymus galite filtruoti pagal jų įvykdymo būseną:
Visi
Neįvykdyta
Iš dalies įvykdyta
Įvykdyta
Atšaukta
PASTABOS:
Po sėkmingo apmokėjimo, užsakymų, kuriuose yra skaitmeninių ir/ar paramos tipo produktų, jų statusas automatiškai pasikeičia į Įvykdyta
Statusas Iš dalies įvykdyta reiškia, kad užsakyme yra daugiau nei vienas produktas ir bent vienas jų turi statusą Įvykdyta
Užsakymų valdymas
Paspaudę ant užsakymo, galite:
Peržiūrėti užsakymo suvestinę, mokėjimo informaciją, kliento kontaktinius duomenis
Keisti užsakymo įvykdymo būseną: pažymėti užsakymą kaip įvykdytą arba atšaukti įvykdymą
Pridėti ar redaguoti siuntos sekimo informaciją
Pakeisti mokėjimo būseną į Apmokėta užsakymams, apmokėtiems rankiniu būdu
Sukurti sąskaitą faktūrą
Atsisiųsti kvitą
Siuntos sekimas
Siuntos sekimo numerį galite pridėti įvykdytiems užsakymams arba pažymint užsakymą kaip įvykdytą. Atsidarykite norimą užsakymą ir spauskite Pridėti siuntos sekimą:
Nurodykite siuntos sekimo numerį, siuntos sekimo puslapio URL ir jūsų klientas automatiškai gaus el. laišką su šia informacija (įsitikinkite, kad prie Send shipping information email padėta varnelė):
Siuntos sekimo informaciją galite atnaujinti bet kada – jūsų klientai bus automatiškai apie tai informuoti el. paštu💡
Pranešimai apie naujai pateiktus užsakymus
Gavę naują užsakymą, automatiškai gausite pranešimą el. pašto adresu, nurodytu skiltyje Parduotuvės nustatymai → Įmonės informacija.
Jūsų klientai taip pat automatiškai informuojami apie sėkmingai pateiktus užsakymus el. paštu. Visus klientams siunčiamus el. laiškus rasite skiltyje Parduotuvės nustatymai → El. laiškai.
PASTABOS:
Užsakymo patvirtinimo laiškas automatiškai išsiunčiamas iškart po to, kai klientas pateikia užsakymą jūsų el. parduotuvėje
Laiškas su skaitmeninio failo atsisiuntimo nuoroda ir rezervacijos patvirtinimo laiškas siunčiami tik apmokėjus užsakymą