Ir para conteúdo principal
Erro de pagamento "Do Not Honor"

O que fazer em caso de erro de transação recusada

Atualizado há mais de um ano

O erro de autorização de pagamento "Do Not Honor" ou transação recusada acontece quando uma tentativa de compra é feita usando um cartão de débito ou crédito. A mensagem quer dizer que seu banco não consente em aceitar a transação.


Os motivos mais frequentes para esse erro são:

  • O cartão está vencido

  • As informações do cartão está incorretas

  • Transações online não estão habilitadas para o cartão

Uma outra razão pode ser referente a uma transação internacional, indicando que você está tentando fazer um pagamento para outro país, diferente daquele no qual seu cartão foi emitido.


A explicação exata pode variar. Sendo assim, depois de tentar preencher novamente os detalhes do cartão, garantindo que os dados corretos estão sendo fornecidos, por gentileza, entre em contato com seu banco, e eles poderão fornecer mais detalhes sobre o erro.

Alternativamente, você pode utilizar outro método de pagamento, escolha dentre aqueles que aparecem disponíveis no carrinho de compra.

Recursos adicionais :

Isto respondeu à sua pergunta?