Електронні листи можуть потрапити у папку "Спам" одержувача через такі причини:
у DNS-зоні Вашого домену відсутні певні DNS-записи;
Ваш вміст визначається як спам;
Ви використовуєте незахищений метод надсилання листів.
У цій статті ми розповімо, як запобігти потраплянню Ваших листів до папки "Спам". Дотримуйтеся наведених нижче рекомендацій 👇
Позначте повідомлення як «Не спам»
Ви можете попросити одержувачів позначити надіслані Вами електронні листи як «Не спам». Якщо вони це зроблять, листи від Вас більше не потраплятимуть до їхньої папки "Спам".
Додайте перевірку DNS
Для перевірки електронної пошти використовуються два спеціальні записи DNS:
запис SPF (Sender Policy Framework) дозволяє власникам доменів вказувати, які поштові сервери мають право надсилати листи від їхнього імені;
запис DKIM (DomainKeys Identified Mail) використовується для підписання та перевірки автентичності електронних листів: він передбачає додавання цифрового підпису до вихідних листів, який може перевірити поштовий сервер одержувача.
Обидва ці записи належать до типу TXT і мають бути додані до DNS-зони Вашого домену.
Перевірте доставлення листів
Іноді замість того, щоб потрапити в спам, повідомлення просто не доставляється.
Якщо Ви використовуєте пошту Hostinger, Ви можете перевірити статус доставлення вихідних повідомлень: Як перевірити історію доставлення пошти Hostinger? 💡
Змініть спосіб надсилання листів
Інша поширена причина – використання ненадійного та небезпечного методу надсилання електронних листів, як-от надсилання листві за допомогою phpmail().
Хоча функцію phpmail() увімкнено на наших серверах, ми рекомендуємо використовувати її лише для одноразового надсилання та тестування.
Для регулярного листування потрібно перейти на SMTP. Це надійніший спосіб, який покращить доставлення Ваших повідомлень. Додатковий приємний бонус при переході на SMTP: якщо лист надісланий через phpmail(), то одержувач отримає його від загального відправника:
Якщо Ви надішлете лист за допомогою SMTP, в адресі відображатиметься Ваш домен, а це підвищує довіру одержувачів 🚀
Якщо Ваш сайт створено на WordPress, Ви можете налаштувати параметри SMTP, дотримуючись цих рекомендацій.