Existen diferentes motivos por los que te puedes encontrar con un error al intentar conectarte a tu hosting vía FTP. A continuación los errores más comunes y cómo solucionarlos:
530 inicio de sesión incorrecto
Un error 530 al conectarse a tu FTP comúnmente se debe a utilizar credenciales de inicio de sesión incorrectas. Verifique que esté ingresando la información de FTP correcta.
Si tienes más de un plan de hosting, asegúrate de que el nombre de host coincida con la dirección IP del plan de hosting donde está alojado tu sitio web.
Confirma que el nombre de usuario corresponde al sitio web al que intentas conectarte:
Para el dominio principal, normalmente sigue un formato como u12345678.
Para los complementos, el formato será u12345678.dominio.tld.
Para cuentas FTP adicionales, es u12345678.user o u12345678.domain.tld.usuario.
Asegúrate de ingresar la contraseña FTP correcta, no la contraseña SSH y que no haya espacios antes ni después de la contraseña.
Si has confirmado que estás usando las credenciales correctas y aún se presenta el error, cambia la contraseña de FTP e intenta de nuevo; debería permitir la conexión. 😊
20 segundos o error de tiempo de espera de conexión agotado
En la mayoría de los casos, este error indica un problema con la conexión a internet desde tu proveedor. Prueba lo siguiente:
Reinicia tu módem o router y cualquier otro dispositivo de red que puedas tener.
Aumenta el tiempo de espera de la conexión en el cliente FTP. En FileZilla, puedes hacerlo en Edit → Settings:
Encontrarás un menú de opciones donde puedes cambiar el intervalo de tiempo de espera a 9999:
¡Es todo! Ahora tu conexión FTP debería funcionar correctamente.
Si el error de tiempo de espera persiste después de probar ambas soluciones, contacta a tu proveedor de internet