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Cómo contactar con el soporte en vivo
Cómo contactar con el soporte en vivo

Cómo encontrar el centro de ayuda y ponerse en contacto con el equipo de asistencia (Atención al Cliente)

Actualizado hace más de un año

Si tienes preguntas o necesitas ayuda, puedes contactarnos en cualquier momento utilizando cualquiera de los siguientes métodos a continuación😊

Desde hPanel

Si tienes una cuenta de Hostinger, inicia sesión y haz clic en el icono de Ayuda en la parte superior derecha:

El Centro de ayuda proporciona recursos útiles, incluidos enlaces a nuestros tutoriales , una función de búsqueda en la base de conocimientos y el estado del servidor. Además, puede mostrar contenido personalizado relacionado con tus servicios.

Para obtener una solución precisa, navega hacia abajo y elige un tema, por ejemplo, Transferir tu sitio:

La siguiente página incluirá accesos directos para diferentes acciones cuando corresponda, como verificar el estado de la migración o acceder a recursos útiles:

Así como la opción de chatear con nuestro asistente personal. Puedes encontrar uno de los siguientes métodos:

  • Botón - da clic en el botón Chatear ahora:


    En la ventana emergente, da clic en Send us a message (Envíanos un mensaje):


    E ingresa todos los detalles de tu pregunta.

  • Widget - comienza de inmediato ingresando todos los detalles de tu pregunta en el área Pregunta algo:

Interactuar con el asistente personal

Para garantizar la asistencia más eficaz, proporciona todos los detalles relevantes: palabras clave asociadas con el servicio sobre el que realiza la consulta, una breve descripción de tu pregunta y cualquier mensaje de error que puedas encontrar.

Si tiene preguntas relacionadas con el sitio web, especifica si tu sitio web está creado con Hostinger Website Builder, WordPress o cualquier otro sistema de gestión de contenidos (CMS).

Nuestro asistente personal con tecnología de inteligencia artificial está aquí para brindarle respuestas. Si se necesita más investigación o asistencia, nuestros dedicados especialistas en éxito del cliente lo ayudarán fácilmente 💡

Si el Asistente personal no estuviera disponible, encontrarás una página con subtemas y opciones de contacto para compartir los detalles de tu consulta.

Sin una cuenta de Hostinger

Si aún no tienes una cuenta de Hostinger, visita nuestra página de Contacto. O bien, puedes enviarnos un mensaje a support@hostinger.com o sales@hostinger.com para consultas de ventas. ¡Queremos saber de ti!


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