Mientras usas un servicio de hosting, puedes enfrentar la situación de que tu cuenta de hosting no se encuentra en la página de inicio, y cuando abres la pestaña Hosting, la ves Suspendido:

Si esto te sucede, te pedimos amablemente que revises en tu correo electrónico, si recibiste el motivo de la suspensión, el correo electrónico ya debería estar en tu bandeja de entrada.

Si tu cuenta es suspendida por abuso, significa que violaste nuestros Términos de servicio. Si crees que esto es un error o deseas obtener información adicional, comunícate con el equipo de Éxito del cliente o simplemente responde el correo electrónico.

Si tu hosting está suspendido por falta de pago, la solución es realmente simple: solo debes renovarlo y volverá a funcionar tan pronto como se reciba el pago 😊

Si se cancela tu plan de hosting debido a falta de pago, y expiró hace menos de 30 días, puedes restaurarlo. Después de 30 días, el plan de hosting se elimina automáticamente y ya no se puede renovar ni restaurar. Sin embargo, puedes comprar un nuevo plan de hosting y recrear tu sitio web.