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Créateur de site Web : Comment annuler une commande dans la boutique en ligne
Créateur de site Web : Comment annuler une commande dans la boutique en ligne

Découvrez comment annuler des commandes dans votre boutique en ligne créée avec le Créateur de sites Web Hostinger

Zakariae Mellouk avatar
Écrit par Zakariae Mellouk
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Pour annuler une commande, elle doit être à la fois impayée et non exécutée.

Vous ne pouvez pas changer le statut de paiement de payé à non payé, mais vous pouvez changer le statut d'exécution de cette façon :

Ensuite, trouvez la liste déroulante Autres actions en haut à droite et cliquez sur Annuler la commande :

Enfin, confirmez l'annulation de la commande.

REMARQUES :

  • Si vous suivez les stocks, les produits sont réapprovisionnés automatiquement.

  • L'annulation de la commande ne peut pas être annulée, c'est-à-dire que vous ne pourrez pas remettre la commande dans son état précédent.

  • Vous ne pourrez pas créer de facture pour une commande annulée, mais si la facture a été créée plus tôt (avant l'annulation de la commande), vous pouvez toujours la visualiser, la télécharger, l'imprimer ou l'envoyer à votre client.

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