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Como corrigir uma falha na instalação do Lifetime SSL

Corrigindo problema de instalação do Lifetime SSL: status Falhou

Atualizado há mais de 6 meses

Assim que você adicionar um site, subdomínio, ou domínio estacionado ao seu plano de hospedagem de site ou Cloud, um SSL é instalado automaticamente. Esse processo pode levar de 1 a 2 horas para ser concluído e o SSL aparecer como ativo.

Se você verificar o SSL no seu hPanel durante esse período, ele pode mostrar o status como Falhou:

Nesse caso, o certificado vai tentar se reinstalar automaticamente. Se já passaram mais de duas horas e ainda não deu certo, aqui vão algumas dicas para resolver esse problema:

Passo 1 – Verifique se seu domínio está apontando para a Hostinger

Se seu domínio não estiver apontando para a Hostinger ou se a propagação ainda estiver em andamento, você verá uma mensagem na mesma seção de SSL, com um link para o guia: Como apontar um domínio para a Hostinger?

Assim que seu domínio estiver apontado, o SSL vai ser instalado em até 24 horas.

Proxy CDN

Se você usa uma CDN, como a Cloudflare, lembre-se de definir o registro A como DNS only enquanto o SSL está sendo instalado. Depois, você pode configurar de novo como Proxied quando o SSL estiver ativo.

Passo 2 – Verifique registros conflitantes ou ausentes

Registros AAAA

Se seu domínio usa um registro A (IPv4) e você não precisa de registros AAAA (IPv6), entre na zona DNS do seu domínio e veja se tem algum registro AAAA.

Faça um backup do registro, salvando em um arquivo de texto, por exemplo, e depois remova. Espere até 24 horas para a mudança se propagar antes de seguir para a próxima etapa.

Registros CAA

Confira se seu domínio tem todos os registros CAA necessários. Dê uma olhada nos valores no nosso guia: Como gerenciar os registros CAA.

Passo 3 – Reinstale o Certificado

Depois de seguir esses passos, tente reinstalar o certificado clicando no botão de opções (⋮) Reinstalar:

Se o domínio estiver configurado corretamente, o SSL estará ativo em poucos minutos após a reinstalação. O HTTPS é forçado por padrão, mas você pode verificar e forçar manualmente se precisar.

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