Перейти до основного контенту
Усі колекціїSSL-сертифікатиУсунення інших проблем, пов'язаних із SSL
Що робити, якщо на сайті з'явилася помилка ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR?
Що робити, якщо на сайті з'явилася помилка ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR?

Усунення помилки ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

Оновлено понад 9 міс. тому

Помилка ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR зазвичай пов'язана з SSL-сертифікатом. Якщо Ви користуєтеся хостингом "Web" або "Cloud" і на Вашому сайті ще не встановлено SSL-сертифікат, його можна легко встановити безплатно.

Якщо на Вашому сайті встановлено SSL-сертифікат, але все одно з'являється ця помилка, виконайте декілька кроків:

  • очистьте історію та кеш браузера або перевірте сайт у режимі інкогніто;

  • тимчасово вимкніть антивірус і брандмауер на пристрої;

  • скористайтеся інструментом SSL Checker, щоб перевірити, чи дійсний Ваш SSL-сертифікат. Якщо інструмент показує, що сертифікат недійсний, зверніться до емітента Вашого SSL-сертифіката. Якщо Ви використовуєте наш довічний SSL, спробуйте видалити його та встановити новий;

  • скористайтеся інструментом DNS Checker, щоб переконатися, що Ваш домен вказано правильно і що записи повністю розповсюджені.

Ви також можете переглянути наш відеоурок, щоб дізнатися про інші варіанти усунення помилки:

Ви отримали відповідь на своє запитання?