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Qué hacer si el dominio no se renueva después del pago

Motivos por los que no se renueva un dominio después del pago

Actualizado hace más de 2 años

Si la factura de renovación del dominio aparece como pendiente de pago en la sección Facturación y no se dedujo dinero de tu método de pago, simplemente puedes intentar el proceso de renovación nuevamente.

Una vez que hayas renovado el dominio y se hayan deducido los fondos de tu método de pago, la renovación del dominio puede demorar hasta 24 horas. Esto es debido a que la entidad procesadora de pagos necesita algo de tiempo para enlazar los datos de pago y aplicar la transacción.

En caso de que la fecha de vencimiento de tu dominio se encuentre dentro de ese período de tiempo, puedes consultar este artículo: Cómo renovar un dominio caducado.

Si han pasado más de 24 horas después del pago exitoso y tu dominio aún no se ha renovado, contacta a nuestro equipo de Éxito del Cliente con un comprobante de pago. ¡Te ayudaremos a renovar tu dominio!

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