Lorsque vous utilisez l'hébergement, vous pouvez être confronté à la situation suivante : votre compte d'hébergement n'apparaît pas sur la page d'accueil et lorsque vous ouvrez l'onglet Hébergement, vous le voyez comme étant Suspendu :

Si votre compte est suspendu pour cause d'abus, cela signifie qu'il a violé nos conditions de service. Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur ou si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires, veuillez nous contacter via l'Assistance en direct ou simplement répondre à l'e-mail !

Si votre compte est suspendu pour cause de non-paiement, la solution est vraiment simple - il suffit de renouveler votre compte d'hébergement, et il sera de nouveau opérationnel dès que le paiement sera reçu 😊

Si votre plan d'hébergement est annulé en raison d'un non-paiement et qu'il a expiré il y a moins de 30 jours, vous pouvez le restaurer. Après 30 jours, le plan d'hébergement est automatiquement supprimé et ne peut plus être renouvelé ni restauré. Cependant, vous pouvez acheter un nouveau plan d'hébergement et recréer votre site web.