Si vous avez acheté un service et que le montant qui vous a été facturé sur votre mode de paiement est différent du prix indiqué dans le panier lors du processus d'achat, ou sur votre reçu après paiement, cela peut être dû aux raisons suivantes :

Lorsque vous choisissez de payer en plusieurs fois (si cette option est disponible), vous avez la possibilité de choisir une période de paiement différente de la durée de votre plan. Cela peut entraîner un décalage entre le prix mensuel du plan d'hébergement lui-même, tel qu'il apparaît dans le panier et le montant de chaque versement.

Pour résoudre ce problème lors de l'achat, il suffit de choisir un plan qui correspond aux versements disponibles, ou de choisir d'effectuer l'achat en un seul paiement.

Si l'option de paiement en plusieurs fois est fournie directement par l'institution financière qui a émis votre moyen de paiement, elle peut exiger des frais supplémentaires. Dans ce cas, vous pouvez les contacter directement pour obtenir plus de détails sur les frais applicables.

Si les fonds de votre mode de paiement sont stockés dans une devise différente de celle utilisée lors de l'achat, des frais de change peuvent être appliqués par votre établissement financier. Par exemple, si vous effectuez un achat sur Hostinger.com (où nous acceptons les USD) en utilisant une carte en GBP, votre banque vous facturera des frais de change pour la transaction.

Chaque institution financière peut avoir des politiques et des taux de conversion différents pour les différentes devises. Si vous souhaitez comprendre comment l'un de ces frais est déterminé, nous vous recommandons de contacter la société qui a émis votre méthode de paiement.

Et si vous avez des questions concernant votre paiement, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle, nous serons heureux de vous aider !

REMARQUE :