Apabila email Anda masuk ke kotak spam si penerima, berikut beberapa penyebab umum mengapa hal itu sampai terjadi:

Di panduan ini, kami akan menjelaskan beberapa opsi untuk mencegah email Anda agar tidak masuk ke kotak spam:

Opsi ini memperbaiki masalah dari sisi penerima email. Minta penerima untuk mengklik atau menandai Not spam di semua email Anda. Nantinya email Anda tidak akan masuk ke kotak spam mereka lagi.

Agar email tidak ditandai sebagai spam, email harus lolos pemeriksaan 2 tipe DNS record: SPF dan DKIM.

Pastikan kedua record tersebut aktif.

Dalam beberapa kasus, email tidak masuk ke folder spam tetapi batal terkirim. Cek status pengiriman email keluar di hPanel dengan langkah-langkah di panduan ini: Cara cek Log Pengiriman Hostinger Email

Untuk cPanel email, buka menu Email → Track Delivery of outgoing messages untuk melacak pengiriman email keluar.

Penyebab umum lainnya adalah penggunaan metode pengiriman pesan yang tidak tepercaya dan tidak aman, seperti fungsi phpmail().

Fungsi phpmail() memang diaktifkan di server kami dan dapat digunakan untuk sekali mengirim pesan (one-time sending) dan uji coba email. Untuk pengiriman pesan secara berkala, Anda wajib mengganti phpmail() dengan SMTP. Dengan begini, pengiriman email lebih aman dan tidak ditandai sebagai spam 💪

Kelebihan jika beralih ke SMTP adalah: jika pesan dikirim melalui phpmail(), pesannya akan terlihat seperti ini setelah sampai di inbox penerima:

Apabila email dikirim menggunakan SMTP, hanya domain Anda yang akan ditampilkan. Hal ini dapat meningkatkan kepercayaan si penerima pesan. 🚀

Jika Anda menggunakan WordPress sebagai platform website, pengaturan konfigurasi SMTP dapat dicek di panduan ini (dalam bahasa Inggris).