Pereiti prie pagrindinio turinio
Ką daryti, jei neveikia Hostinger el. paštas?

Su Hostinger el. pašto paslauga susijusių problemų sprendimas

Atnaujinta prieš daugiau kaip savaitę

El. paštas gali neveikti dėl įvairių priežasčių. Jei susidūrėte su problemomis, pirmiausia įsitikinkite, kad:

  • Jūsų hostingo ar el. pašto planas yra aktyvus

  • Domenas yra užregistruotas ir aktyvus

  • Domeno DNS zonoje yra pridėti reikiami MX tipo įrašai

    • Kad laiškai visada būtų sklandžiai pristatyti gavėjams, rekomenduojama pridėti ir SPF bei DKIM įrašus

    • Jei domenas yra nukreiptas į Hostinger vardų serveriais, visi už el. pašto paslaugą atsakingi DNS įrašai sukuriami automatiškai

  • El. pašto paskyra yra sukurta

  • El. pašto paslauga yra įjungta ir aktyvi

PASTABOS

  • Aktuvavus domeną, jis ima veikti per 24 valandas

  • Atlikus bet kokių pokyčių domeno DNS zonoje, jie turi pasklisti (angl. propagate) ir atsinaujinti visuose pasaulio serveriuose – šis procesas taip pat užtrunka iki 24 valandų

  • Išsiųstas el. laiškas gavėją pasiekia per 15 minučių

Specifinės problemos

Jei išbandžius aukščiau nurodytus patarimus el. pašto paslauga vis tiek tinkamai neveikia, vadovaukitės žemiau pateiktoje lentelėje esančiais sprendimo būdais:

Problema

Dažniausios priežastys ir sprendimo būdai

Nepavyksta išsiųsti ar gauti laiškų

Pavyksta išsiųsti, tačiau nepavyksta gauti laiškų

Gaunama klaida „Your message wasn't delivered to (address) because the address couldn't be found or is unable to receive mail“

  • Klaidingai nurodytas arba neegzistuojantis gavėjo el. pašto adresas; patikrinkite, ar nurodėte teisingą ir tikslų adresą

  • Gavėjo domeno DNS zonoje trūksta reikiamų MX (ar kt.) tipo įrašų, atsakingų už jų naudojamą el. pašto paslaugą; problema turi būti sprendžiama el. laiškų gavėjo pusėje

Neveikia el. pašto klientas / programa, tačiau el. pašto paslauga veikia Webmail

Neveikia PHP/SMTP failas, skirtas siųsti el. laiškus

  • Patikrinkite failą ir įsitikinkite, kad jame esantys nustatymai yra teisingi

El. laiškai pradingsta

  • Įjungta el. laiškų persiuntimo funkcija; patikrinkite šios funkcijos nustatymus ir nurodykite, kad būtų saugoma laiško kopija

  • El. pašto kliente nustatytas POP3 protokolas; pakeiskite jį į IMAP arba nustatykite, kad laiško kopija būtų saugoma serveryje

Ar gavote atsakymą į savo klausimą?