Caso você já tenha hospedado o seu site em uma conta diferente na Hostinger e precise restaurá-lo em uma nova conta, basta seguir os passos abaixo:
Na conta antiga
Acesse a conta da Hostinger na qual seu site está presente no momento e conclua as etapas a seguir:
Salve uma cópia do backup dos arquivos para a data desejada
Caso o site tenha um banco de dados, salve uma cópia do backup do banco de dados a partir da mesma data do arquivo de backup; os bancos de dados são necessários para os CMS mais populares, como WordPress, OpenCart ou Joomla
Caso prefira, também é possível fazer backup das suas mensagens de e-mail, já que eles serão apagados permanentemente no próximo passo
Por fim, remova o site da conta original: isso é necessário porque um único nome de domínio pode ser associado a uma única conta da Hostinger
Na nova conta
Depois de concluir todos os passos na conta anterior, vá até a nova conta e continue processo:
Adicionar um novo site ao plano de hospedagem
Faça o upload do backup dos arquivos de seu site
Caso o site tenha usado um banco de dados, também será necessário fazer o seguinte:
Faça o upload do backup do seu banco de dados
Atualize os detalhes do seu banco de dados (nome do banco de dados, nome de usuário, senha) no arquivo de configuração do seu site
Caso você se depare com a mensagem "Error establishing a database connection" ou um erro similar, confira este artigo: Como resolver "Erro ao estabelecer uma conexão com o banco de dados"?
Prontinho! Feito tudo isso, o seu site foi recuperado com sucesso! Para conferir as alterações, basta limpar o cache do seu navegador e o cache de DNS local 😊
OBSERVAÇÕES
Concluída a restauração, o seu site voltará ao estado em que estava no momento da criação do backup; todas as alterações feitas depois da data do backup serão desfeitas
Caso o seu site WordPress apresente um erro 404 nas páginas internas após a restauração, basta recriar os links permanentes
Se você receber a mensagem "Domain is already hosted" ao adicionar o nome de domínio à sua nova conta, verifique se ele já foi deletado da sua antiga conta; caso você não tenha mais acesso à conta antiga, entre em contato com a nossa equipe de Sucesso do Cliente