Усі колекції
Сайт
Усунення помилок на сайті
Що робити, якщо сайт не працює?
Що робити, якщо сайт не працює?

Усунення проблеми доступу до сайту

Оновлено протягом останнього тижня

Є кілька причин, через які Ваш сайт може бути недоступний. Спершу слід перевірити Ваш локальний пристрій або підключення до інтернетупроблема з кешем.

Більшість пристроїв зберігають деякі дані локально, щоб сайт завантажувався швидше. Однак іноді можуть зберігатися помилки, які раніше виникали на сайті, та застаріла інформація. Через це Ви можете не бачити оновлений вміст сайту, навіть якщо він працює належним чином.

Щоб уникнути будь-яких проблем, пов’язаних з кешем, спробуйте виконати такі дії:

  • відкрийте сайт через анонімне вікно (incognito window) або інший браузер на своєму пристрої;

  • скористайтеся іншим пристроєм, а також приєднайтеся до іншої мережі, наприклад, використовуйте мобільний інтернет (замість Wi-Fi);

  • скористайтеся проксі-сайтом, наприклад kproxy.com або proxysite.site;

  • перевірте, як Ваш сайт виглядає деінде за допомогою GeoPeeker;

  • перезапустіть модем/роутер.

Якщо один із цих варіантів спрацював, це означає, що проблема локальна, і Ваш сайт можуть переглядати користувачі у всьому світі.

Щоб розв'язати цю проблему, рекомендуємо очистити кеш браузера. Якщо в такий спосіб також не вдалося завантажити сторінку сайту, спробуйте очистити DNS-кеш. Насамкінець, Ви можете використати публічний DNS-сервер Google.

Якщо Ви виконали всі ці кроки, а Ваш сайт усе ще не працює, відкрийте нашу сторінку статусів і перевірте наявність поточного технічного обслуговування Вашого сервера.

Ви отримали відповідь на своє запитання?