Усі колекції
Сайт
Загальне
Як користуватися трасуванням?
Як користуватися трасуванням?

Команда tracert або traceroute

Оновлено протягом останнього тижня

Якщо після очищення кешу сайт працює, але Ви не можете переглянути його, ймовірно, виникли проблем з підключенням. Залежно від того, яку ОС Ви використовуєте на комп'ютері, відкрийте термінал або командний рядок:

ОС

Що і як відкрити

Linux

Натисніть Ctrl + Alt + T або Пошук → Термінал, щоб запустити термінал

Mac OS

Знайдіть термінал у Spotlight

Windows

Натисніть Win + R, введіть cmd і натисніть Enter, щоб відкрити командний рядок

Далі запустіть у Windows таку команду:

tracert 185.185.185.185

Або таку команду у Linux і Mac OS:

traceroute 185.185.185.185

185.185.185.185 – це IP-адреса Вашого хостинг. Щоб знайти її, перейдіть до розділу "Сайти", натисніть "Керувати", виберіть "Деталі тарифу" і перегляньте розділ "Деталі сайту":

The Website Details section on hPanel showing the hosting IP address

Якщо Ви отримаєте такий результат:

The Windows command prompt where a tracert is run to a sample IP and the result shows a traceroute

Це означає, що Ваше з'єднання з нашим сервером втрачено в останній точці перед першим рядком з "Request timed out".

Щоб розв'язати цю проблему, зверніться до свого інтернет-провайдера і попросіть змінити маршрутизацію мережі. Якщо це не допоможе, спробуйте інші варіанти:

  • перевірте ще раз пізніше – це може бути пов'язано з більш глобальною проблемою провайдера, яка може вирішитися сама собою;

  • під'єднайтеся за допомогою VPN. Якщо Ви вже використовуєте VPN, спробуйте вимкнути його;

  • скористайтеся програмою Namebench для перенаправлення з'єднання. Ви можете завантажити необхідний додаток тут: Google Code Archive - Namebench;

  • використайте CDN, наприклад, Cloudflare, який буде зберігати кешовану копію сайту на своїх серверах по всьому світу.

Додаткові ресурси

Ви отримали відповідь на своє запитання?