Si has comprobado que tu sitio web funciona correctamente y aún no puede verlo desde tu ubicación después de borrar la caché, puedes verificar si hay inconvenientes en la conectividad entre tu equipo y el servidor. Según el sistema operativo que estés utilizando, abre Terminal o Símbolo del sistema:
Sistema operativo | Qué abrir y cómo |
Linux | Teclea Ctrl + Alt + T o Buscar → Terminal para ejecutar la terminal |
Mac OS | Busca Terminal en Spotlight |
Windows | Teclea Win + R, ingresa cmd y presiona Enter para abrir el símbolo del sistema |
A continuación, ejecuta el siguiente comando en Windows:
tracert 185.185.185.185
O este comando para Linux y Mac OS:
traceroute 185.185.185.185
Donde 185.185.185.185 es la dirección IP de tu plan de hosting. Puedes encontrar la dirección IP en Sitios web → Administrar → Detalles del plan, en la sección Detalles del sitio web:
Si el resultado se parece a esto:
Significa que tu conexión a nuestro servidor se pierde en el último punto antes de la primera línea que indica que se agotó el tiempo de espera de la solicitud.
Para resolverlo, contacta a tu proveedor de servicio de internet y solicita un cambio en el enrutamiento de tu red. Si esta no es una opción o la situación persiste, puedes intentar lo siguiente:
Comprueba de nuevo más tarde: puede estar relacionado con un problema más generalizado del proveedor de internet que podría resolverse por sí mismo
Conéctate usando una VPN. O, si ya estás usando una VPN, intenta deshabilitarla
Utiliza Namebench para redirigir la conexión. Puedes descargar la aplicación requerida aquí: Google Code Archive - Namebench
Utiliza un CDN como Cloudflare, que crea una copia en caché de tu sitio web en su red de servidores en todo el mundo