La meilleure façon de vérifier l'expérience utilisateur dans votre boutique en ligne est de faire un achat test.
1. Créez un nouveau produit : appelez-le Produit test et fixez-lui un prix bas. Assurez-vous que votre produit de test est du même type (physique, numérique, rendez-vous, etc.) que vos produits standards.
2. Assurez-vous que vous avez activé les modes de paiement basés sur vos préférences de test :
Les modes de paiement manuels permettent de tester le flux d'achat sans effectuer le paiement réel
Les modes de paiement en ligne requièrent d'effectuer le paiement proprement dit
3. Affichez le produit de test sur votre site web à l'aide des sections de produits.
4. Activez le panier sur votre site web.
5. Ouvrez votre boutique en ligne, trouvez le produit testé, ajoutez-le au panier et passez à la caisse.
6. À la caisse, indiquez les informations requises - expédition, contact, paiement - et effectuez l'achat.
7. Une fois la commande passée, vous recevrez deux courriels :
En tant que commerçant : l'e-mail de confirmation arrivera à l'adresse e-mail spécifiée dans les paramètres du magasin → Détails du magasin
En tant que client : l'e-mail de confirmation arrivera à l'adresse e-mail spécifiée lors de la soumission de la commande de test
Pour trouver tous les courriels envoyés par votre boutique en ligne, accédez à Paramètres du magasin → Emails, et pour trouver toutes les commandes, accédez à la section Commandes.
Si vous passez une commande test en utilisant un mode de paiement manuel, l'état du paiement sera "En attente". Si vous testez un paiement en ligne et qu'il est effectué avec succès, l'état du paiement sera "Payé". En cas d'échec du paiement en ligne, vérifiez si le mode de paiement est complètement configuré.
8. Une fois que vous êtes sûr que tout fonctionne comme prévu, vous pouvez supprimer le produit de test.
C'est également une bonne idée de demander un retour d'information lors de la création de votre boutique. Pensez à demander à un ami de jeter un coup d'œil et de discuter de son expérience après avoir fait des achats dans votre boutique en ligne.