Pode acontecer que ao acessar a seção Visão geral do WordPress no hPanel, você encontre a seguinte mensagem:
Como existem várias razões pelas quais isso pode ocorrer, abaixo você pode encontrar uma lista abrangente de possíveis soluções.
Certifique-se de clicar no botão Validar instalação depois de tentar cada etapa para verificar o resultado.
Opção 1 - Conexão do banco de dados
Certifique-se de que as credenciais do banco de dados estejam corretas no arquivo wp-config.php , assim como os valores de URL estão corretos no banco de dados.
Confira este tutorial completo: Corrigir Erro ao Estabelecer uma Conexão com o Banco de Dados
Opção 2 - Arquivos principais do WordPress
Verifique se os arquivos e pastas principais do WordPress existem no caminho de arquivo correto e estão atualizados, como wp-includes, wp-content e wp-admin.
Para um domínio, os arquivos devem estar na pasta public_html do domínio. Se a sua instalação do WordPress estiver em um subdomínio, ela deve estar na pasta do subdomínio, por exemplo, domínio.tld/public_htm/subdomínio.
Se necessário, você pode restaurar os arquivos principais seguindo este guia: Como restaurar os arquivos de sistema do WordPress.
Opção 3 - Banco de Dados WordPress
Execute alguma manutenção do banco de dados:
Verifique se todas as permissões de banco de dados foram concedidas: Como alterar as permissões do usuário do banco de dados
Reparar o banco de dados - localize o banco de dados do seu site na seção Gerenciamento de banco de dados do hPanel, clique no botão de opções ( ⋮ ) e selecione Reparar banco de dados
Em seguida, corrija as permissões de arquivo também.
Opção 4 - Plugins WordPress
Alguns plugins podem causar conflitos na sua instalação do WordPress. Para encontrar o possível plug-in que está causando isso, desative todos os plug-ins do seu site, exceto o Elementor, se você o usar.
Em seguida, habilite-os de volta um por um, testando entre cada um se o erro imprevisto desapareceu. Aqui você pode encontrar as instruções detalhadas: Como desabilitar plugins do WordPress via gerenciador de arquivos.
Opção 5 - Limites de Hospedagem
Certifique-se de que o uso de recursos esteja dentro dos limites, pois ultrapassá-los pode causar erros ou travamentos em seu site. Basta seguir este guia: Como verificar o uso de recursos no hPanel.
Se o erro persistir após tentar essas alternativas, entre em contato com nossa equipe de Sucesso do Cliente, e verificaremos se há mais opções a serem exploradas!
Recursos adicionais