Il est possible de déplacer certains services récemment achetés s'ils sont en attente d'activation. Ils ressembleraient à ceci sur votre hPanel :
Pour savoir si votre service est éligible, ainsi que pour initier le déplacement, contactez notre équipe Customer Success depuis le compte où se trouve le service et nous serons heureux de vous aider 😊
Les noms de domaine peuvent être déplacés après 4 jours d'activation, il suffit de suivre cette procédure : Comment déplacer un domaine entre différents comptes Hostinger ?
Si votre service est déjà actif et remboursable et dans la période de remboursement, vous pouvez simplement demander un remboursement et le racheter sur le nouveau compte.
Si vous avez un compte d'hébergement actif depuis plus de 30 jours, comme il ne peut pas être déplacé, vous pouvez alternativement télécharger les fichiers et les bases de données de votre site web sur un nouveau compte. Pour ce faire, suivez ce guide utile :
Si vous utilisiez l'e-mail gratuit inclus dans votre compte, exportez vos messages et importez-les également dans le nouveau compte d'hébergement.