Il y a plusieurs raisons pour lesquelles les e-mails pourraient ne pas fonctionner pour vous, nous allons passer en revue les éléments les plus importants que vous devez vérifier lorsque cela se produit :
Votre plan d'hébergement ou d'hébergement de messagerie est actif
Le domaine doit être enregistré et activé
Le domaine a les enregistrements MX appropriés ajoutés
Vous avez créé le compte de messagerie
Vos services de messagerie sont activés
REMARQUES :
Après l'activation, le domaine peut prendre jusqu'à 24 heures pour commencer à fonctionner.
Toute modification des enregistrements DNS déclenche la propagation, qui peut durer jusqu'à 24 heures pour être complète.
L'envoi des e-mails peut prendre jusqu'à 15 minutes.
Problèmes spécifiques
Si vous vous êtes assuré que toutes les conditions préalables sont présentes et que vos e-mails ne fonctionnent toujours pas, vérifiez les raisons les plus courantes pour certains des problèmes spécifiques :
Problème | Raisons et solutions les plus courantes |
Impossible d'envoyer et de recevoir des e-mails |
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Peut envoyer, mais pas recevoir des e-mails |
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L'erreur “Your message wasn't delivered to (address) because the address couldn't be found, or is unable to receive mail” s'affiche |
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Le client de messagerie/plugin ne fonctionne pas, mais les e-mails fonctionnent sur le Webmail |
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Le fichier PHP/SMTP d'envoi des e-mails ne fonctionne pas | Vérifiez le fichier et assurez-vous que les paramètres sont corrects |
Les e-mails disparaissent |
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